Premessa
Le seguenti regole si considereranno accettate alla Prenotazione di un periodo di soggiorno da parte del Cliente.
Modalità di Prenotazione e Conferma
Disponibilità e prezzi possono essere richiesti indifferentemente con uno dei mezzi disponibili sul sito bnbsanpe.it : telefono, WhatsApp, posta elettronica. Per prenotare un soggiorno in ogni caso andranno comunicati per iscritto al gestore tutti i dati obbligatori richiesti nel modulo di “Prenotazione on line”.
Saranno richiesti inoltre nome e cognome delle persone che soggiorneranno, anche minori.
Il titolare della prenotazione avvenuta con carta di credito dovrà essere il titolare della Carta di Credito al momento dell’ingresso in struttura.
Alla richiesta scritta farà seguito, da parte di B&B SanPé, la Conferma di prenotazione, attestante il periodo, i servizi di interesse del Cliente, l’importo totale da corrispondere. I prezzi saranno espressi in Euro.
Una prenotazione sarà valida solo con la Conferma scritta delle date e dei servizi richiesti da parte di B&B SanPé, nonché permarrà valida fino alla data di arrivo solo su ricevimento da parte di B&B SanPé dell’importo pattuito per confermare la camera (30% dell’importo totale) entro 3 giorni dalla Conferma.
Il pagamento della caparra andrà regolato entro 3 giorni dalla data di Conferma. Decaduti i termini non sarà più garantito il periodo concordato.
Il pagamento sarà accettato solo con accredito dell’importo in moneta di conto Euro, pari cifra rispetto al preventivo.
- In caso di disposizioni di minor importo rispetto alla Conferma, alla scadenza dei 3 giorni utili per fermare la prenotazione non saranno garantite le date; in caso di protratta mancata integrazione della differenza, al momento della prenotazione da parte di altri ospiti per lo stesso periodo, sarà reso l’importo ricevuto, decurtato delle spese bancarie sostenute per la restituzione dei fondi. Nessun danno sarà imputabile a B&B SanPé per il mancato soggiorno presso la struttura.
Pagamento
Il metodo di pagamento sarà a scelta del Cliente tra i metodi elencati sul sito web, ovvero Bonifico Bancario, Carta di Credito o altri metodi disponibili.
- In nessun caso la Carta di Credito usata potrà avere un nominativo differente da quello di chi prenota il soggiorno.
- Qualsiasi irregolarità nel pagamento, di qualsiasi natura, darà luogo a decadenza della prenotazione.
- In nessun caso saranno accettati assegni bancari.
- Irregolarità tra nominativo e Carta di Credito riscontrate all’accoglienza precluderanno l’ingresso in struttura, nonché, se del caso, la segnalazione alle Autorità competenti del possibile utilizzo fraudolento del titolo di credito.
Prenotazione
La Prenotazione si intende valida al ricevimento dell’importo esposto nella Conferma della Struttura per le date e i servizi richiesti, il pagamento della caparra va effettuato per l’intero importo entro 3 giorni dalla data della Conferma. Ritardi, annullamenti o irregolarità non danno più garanzia che le date di arrivo/partenza possano essere mantenute.
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l’ospite di un B&B o di una casa vacanze non ha diritto di recesso in quanto si tratta di servizi di alloggio erogati in date specifiche. Tuttavia, disdette o altri cambiamenti verranno regolati in favore dell’ospite, come esposto nel paragrafo “Disdette, ritardi, partenze anticipate“.
B&B SanPé in caso di impossibilità per cause di forza maggiore (calamità, disposizioni specifiche della Protezione Civile o delle Autorità, intervenuti ed imprevisti danni alla struttura che non consentano di ospitare in sicurezza i clienti) non sarà ritenuto inadempiente e non potrà essere chiamato a risarcire danni per il mancato soggiorno.
Check-in / Check-out
La camera sarà a disposizione degli ospiti a partire dalle ore 15. Il pagamento del saldo si effettua all’ingresso in struttura.
La partenza degli ospiti è prevista entro le ore 10.00 del giorno di uscita.
Disdette, ritardi, partenze anticipate
Una disdetta può essere accordata fino a 28 giorni prima dell’arrivo. In tal caso al Cliente verrà reso l’importo della caparra, dedotte le spese bancarie sostenute per il trasferimento dei fondi al Cliente.
- Disdette da 27 giorni prima alla data di arrivo prevedono la perdita dell’importo versato a caparra confirmatoria.
- L’importo trattenuto potrà essere eventualmente conteggiato come cifra in diminuzione per una nuova prenotazione (pari o più esteso periodo di soggiorno) entro 1 anno dal versamento;
la prenotazione prevedrà comunque un nuovo versamento di caparra confirmatoria e sarà conteggiato in diminuzione al saldo.
Identificazione di legge degli ospiti
Come da disposizioni di Legge (TULPS | Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza (R.D. 18 giugno 1931, n. 773) [Aggiornato al 01/11/2024] Estratto per le strutture ricettive fornito dalle Questure di Stato al seguente link: https://questure.poliziadistato.it/statics/35/norme-tulps-_–cad-.pdf?lang=it
All’ingresso in struttura il Gestore è tenuto a chiedere un documento d’identità valido (tra carta d’identità, il passaporto, la patente (di guida o nautica), le tessere di riconoscimento di enti statali e il porto d’armi) di tutti i soggetti in ingresso e di segnalare alla Questura, attraverso canali istituzionali, il periodo di soggiorno degli stessi. Pertanto, l’impossibilità di identificare gli ospiti può costituire ostacolo all’ingresso.
Persone ammesse alla struttura
Sono ammessi il titolare della prenotazione e gli ospiti dichiarati al check-in.
Non sono ammesse feste.
Le visite da parte di terzi [non pernottanti] sono ammesse nel rispetto degli orari di silenzio e del Codice di Polizia, previa comunicazione e con il permesso del Gestore. La non osservanza di questa regola può dar luogo all’allontanamento immediato dei visitatori, fino all’allontanamento del titolare della prenotazione e dei nominativi elencati in prenotazione in caso di controversie.
Struttura e confort
La struttura consta in una camera di 38mq, 4 posti letto, con bagno privato, asciugacapelli, angolo attrezzato con frigo-bar, macchina per il caffè, bollitore e attrezzatura idonea al consumo delle bevande preparate autonomamente. Non è possibile portare in struttura elettrodomestici utili alla preparazione di pasti caldi.
È di uso esclusivo degli ospiti la terrazza arredata di 12mq. Non ci sono altre aree, solitamente identificate come “comuni”, a disposizione degli ospiti.
Danni
È sottinteso l’uso con buona cura di qualsiasi arredo o attrezzatura in genere. In caso di danni fortuiti, malfunzionamenti degli elettrodomestici in dotazione o altra anomalia è richiesto di non agire in riparazione, ma di segnalare appena possibile al gestore il problema e comunque prima della partenza.
In caso di danni dovuti ad utilizzo improprio di un bene concesso in uso è riconosciuto dall’ospite sia dovuto a B&B SanPé il risarcimento del bene stesso.
È fornito un estintore per sicurezza, ma è escluso e proibito l’uso di fiamme libere nella struttura per qualsivoglia utilizzo, incluse candele o altre sorgenti di fuoco. I danni derivanti da una condotta diversa costituiranno dolo e il risarcimento sarà totalmente a carico del titolare della prenotazione.
Valga lo stesso per la condotta incauta che causi allagamenti nell’utilizzo di sanitari.
Animali ospiti
La presenza di un animale al seguito va segnalata al momento della prenotazione. Sono ammessi animali domestici mansueti, non aggressivi e comunque gestiti appropriatamente dal padrone.
I cani non potranno essere lasciati liberi sulla via, benché privata, dovranno essere dotati di collare e guinzaglio ed essere sempre controllati durante le uscite fino a 150 metri da B&B SanPé. Si segnala la presenza di gatti liberi in convivenza con le famiglie della via.
Non è richiesto un sovraprezzo per il loro soggiorno, verrà però richiesto un risarcimento in caso di danni ad arredi o biancheria.
Parcheggio auto
È consentito agli ospiti di parcheggiare un veicolo nella via privata in corrispondenza della struttura o su altre indicazioni del gestore.
Documento aggiornato il 01/02/2025